İptal ve İade Koşulları

Bak Metal Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak müşteri memnuniyeti bizim için ön plandadır. İptal ve iade süreçlerimiz aşağıda belirtilmiştir:

Sipariş İptali:

• Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
• İptal talepleriniz için [Müşteri Hizmetleri] ile iletişime geçebilirsiniz.

Ürün İadesi:

• İade işlemleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde başlatılmalıdır.
• Ürünlerin orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Ücreti:

• İade işlemi onaylandığında, ürün bedeli belirtilen hesap numarasına iade edilecektir.
• Kargo masrafları, iade nedenine göre alıcı veya satıcı tarafından karşılanabilir.

Ürün Değişimi:

• Ürün değişim talepleriniz, stok durumuna göre değerlendirilecektir.